Roostino – Ott, ahol a Nyeremények Új Otthonra Találnak

Tartalomjegyzék

• Miért válassz bennünket a többi helyett
• Játékportfólió és partnerek
• Biztonság és engedélyezés
• Befizetési lehetőségek összefoglalója
• Jutalom mechanizmusunk működése
• Ügyfélkezelési megoldásaink

Miért válassz minket a konkurencia helyett

A https://roostino.hu oldalunkon minden egyes játékos személyre szabott élményben részesül, amelyet gondosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Boldogok vagyunk arra, hogy átlagos kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3%-ot, amely piaci szinten kiváló teljesítménynek tekinthető. Ez nem véletlenszerű adat – harmadik fél auditcégek általi ellenőrzött, hitelesített adat.

Rendszerünk több mint 3500 játékopció rendelkezik, amelyek között jelen vannak a hagyományos nyerőgépek, az valós idejű kaszinó asztalok, valamint a modernebb jackpot opciók is. Valamennyi hónapban frissítjük kínálatunkat új címekkel, ezáltal folyamatosan sokszínű szórakozást biztosítsunk.

Játékválaszték és fejlesztők

Platformunk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Kiemelt figyelmet szentelünk arra, ezáltal hogy csak olyan szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit külső testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO GO mellett számos kisebb, kreatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.

Játéktípusok részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint 2 800 különböző nyerőgép gép, hagyományos 3 dobostól a mai videó szlotokig, megaways funkcióval és extra bónusz lehetőségekkel
• Élő kaszinó – Igazi krupiékkal elérhető asztalok, melyek között rulettek, blackjack típusú változatok, baccara és egyedi game műsorok
• Hagyományos asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és asztali klasszikusok online változatai RNG alapon
• Jackpot játékok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, amelyekben a jackpotok gyakran meghaladják a több millió forintos összeget

Adatbiztonság és licencelés

Tevékenységünk alapja a teljes átláthatóság és megbízhatóság. Curaçao eGaming engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú szabályozói keretek alatt tartja tevékenységünket. Minden pénzügyi tranzakciót 256 bites SSL védelemmel védenek szervereinken, amely azonos a pénzintézeti biztonsági előírásokkal.

Tudatos játék vállalásunk

Komolyan vesszük a felelős szerencsejáték alapelveit. Játékosaink számára módosítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség maximumra és aktivitási időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség szintén elérhető azok számára, kik úgy gondolják, hogy pihenésre van szükségük. Együttműködő partnereink között vannak olyan szervezetek is, amelyek problémás játék esetén biztosítanak segítséget.

Befizetési lehetőségek bemutatása

Fizetési mód
Minimum befizetés
Maximum befizetés
Teljesítési idő

Banki kártya (Visa/Mastercard)	ezer Ft	500k Ft	Instant
Skrill	2 000 Ft	1M Ft	Azonnal
Neteller	2000 Ft	1M Ft	Azonnal
Kripto (Bitcoin, Ethereum)	ötezer Ft	2 000 000 Ft	10 – 30 perc
Bank átutalás	5000 Ft	ötmillió Ft	1-3 munkanap

Utalásaink gyorsak és biztonságosak. Az e-pénztárcák esetében általában 24 órán át belül teljesítjük a kéréseket, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, miszerint első alkalommal történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely jogi követelmény.

Promóciós rendszerünk működése

Kasinónkban többszintű díjazási rendszert alakítottunk ki, amely nemcsak az kezdő játékosokat, de a lojális törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk maximum 400 000 forint összegű bónuszt tartalmaz az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, továbbá ingyenes fordulatokat kiválasztott játékokra.

Lojalitási rendszer szintjei

1. Kezdő szint – Azonnali belépés aktiváláskor, alapvető bónuszok és hét végi visszatérítés
2. Ezüst szintű szint – Növelt visszatérítési arány, gyorsabb utalások és évfordulós ajándék
3. Arany szint – Egyedi ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és zárt tornák
4. Platinum szint – VIP kezelés, zártkörű események, legmagasabb limitek és kiváló támogatás
5. Gyémánt szint – A csúcs elismerés speciális jutalmakkal és teljes körű VIP szolgáltatásokkal

Mindegyik fogadás pontokat generál, melyek automatikusan gyűlnek a számládban. Összegyűlt a pontokat valódi egyenlegre válthatod, vagy speciális ajánlatokra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Támogatási csapatunk napi szinten 24 órát, heti 7 napon át elérhető magyar nyelvű nyelven. Live chat rendszert biztosítunk a weboldalunkon, amely jellemzően 45 sec-on belül összeköt össze egy munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre beérkező megkereséseket 2-4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.

Kiterjedt GYIK szekciónkat folyamatosan frissítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így sok esetben azonnali választ találhatsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellenél lépned hozzánk. Video útmutatókat szintén készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen hasznosak lehetnek újonnan érkező játékosok részére.

Célunk, hogy mindegyik játékos magabiztosan és nyugodtan érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.